Política de reembolso

En Zivashop queremos que estés encantada con tu ropa.Si necesitas realizar una devolución,dispones de un plazo de 14 días naturales desde que recibes el paquete.

Condiciones obligatorias:

1 .La prenda debe estar sin usar,sin lavar y en perfecto estado.

2 .Es obligatorio que conserve la etiqueta de cartón de Zivashop con su cordón de seguridad intacto.No se aceptarán prendas cuyas etiquetas hayan sido cortadas o quitadas.

¿Cómo funciona la devolución?

Solicita tu devolución en nuestra web.

Te facilitaremos una etiqueta para que dejes el paquete cómodamente en el punto de recogida oficial,tienda asociada o casillero automático que te quede más cerca de casa,sin tener que pagar nada en el mostrador.

Una vez que nos llegue la ropa de vuelta y comprobemos que está perfecta te realizaremos el reembolso de tu dinero descontando el coste real del transporte de devolución 4,95€